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営業活動を効率化し、成果を最大化するためには、適切なツールの選択が欠かせません。特に SFA（Sales Force Automation） と CRM（Customer Relationship Management） は営業支援ツールとしてよく知られていますが、それぞれの役割や違いをご存知ですか...

営業の仕事は、さまざまな人と関わりながら成果を上げることが求められます。しかし、そのために自分の意見を通す必要があるシーンも多々ありますよね。ただし、やり方を誤ると、周囲から「嫌われる存在」になってしまうケースも。今回は、会社によくいる...

はじめに 営業の世界では、数字が全てと言われることが多いです。売上目標、成約率、KPI...。これらの数字は確かに営業活動の成果を測る重要な指標ですが、同時に数字を使った欺瞞や誤魔化しも少なくありません。本記事では、数字の持つ力とそれに伴う責任...

本当に基礎の基礎、まずは頭にこれは入れておこう！っていうステップを書きました。営業マン1日目に読む記事って感じ ステップ1：目標を決める。逆算して時間を設定する 営業活動のスタートは目標設定です。ただ「売るぞ！」と話すだけでは成果は出ません...

はじめに：今回はちょっとムリヤリこじつけてみた 東南アジア、アフリカ、中南米。自然資源に恵まれているはずなのに、なぜか経済的に貧困が多い地域として語られがち。 この理由をまじめに追えば、植民地支配、政治、インフラの未整備などいろいろある。...

人間には、生まれつき「お返しをしたくなる」心理が備わっています。これは心理学でいう「返報性の法則」によるもので、営業において非常に強力な武器になります。本記事では、返報性の法則の基本から応用テクニック、現場での実践例まで、営業職のあなた...

はじめに テレアポに挑戦したばかりだと、 「何を話せばいいかわからない」 「途中で話が止まってしまう」 「断られるとすぐに会話が終わってしまう」 こんな悩みを持つ人は多いです。そんなときに役立つのが 「トークスクリプト（会話の台本）」 です。 ...

クレームは営業の避けられない現実 営業の仕事において、クレームは切り離せない課題です。「せっかく努力して契約を取ったのにクレームが来ると気分が沈む」「どう対応すれば相手が納得してくれるのか分からない」と悩む営業担当者は多いのではないでしょ...

営業活動において、感覚や経験に頼る時代は終わりを迎えつつあります。競争が激化し、顧客ニーズが多様化する現代において、営業の効率化と成果向上にはデータドリブン営業が欠かせません。 データドリブン営業とは、営業活動のすべてをデータに基づいて可...

SaaS（Software as a Service）のビジネスを成功させるためには、いくつかの重要な指標を理解しておく必要があります。「LTV」や「ARR」といったアルファベット3文字の言葉が飛び交い、最初は何が何だか分からないかもしれません。でも大丈夫！この記事で...