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営業の現場でよく耳にする上司と部下の間のコミュニケーション問題。その多くは、「お互いの見えている世界が違う」という根本的なズレから生じています。本記事では、上司と部下のすれ違いが起きる背景を整理し、それを乗り越えるためのヒントを解説しま...

営業でなかなか成果が出ないと感じている人は多いのではないでしょうか。心が折れそうな日もあると思いますが、その原因の一つは「顧客の視点が抜け落ちている」事にあります。 ここで話題に出るのが「カスタマージャーニー」と「カスタマージャーニーマッ...

レシピ通りじゃダメなんです 営業って、料理とは違う。 料理なら、レシピ通りにやればある程度おいしく仕上がる。でも営業は、そうはいきません。 スクリプト通りに話しても、上手い営業か下手な営業かは、驚くほどはっきりお客さんにバレる。 で、売れる...

見積もり作成は営業活動の中で非常に重要なプロセスです。クライアントに正確で分かりやすい見積もりを提示することは、信頼を得る第一歩となります。しかし、営業初心者にとって見積もり作成は少しハードルが高いと感じることもあるでしょう。 この記事で...

『ブランドSTORY設計とは』（関野吉記 著）レビュー 商品が売れない理由は、魅力がないからではない。魅力が“伝わっていない”からだ。 ◆「ブランド」は、物語でできている 本書『ブランドSTORY設計とは』は、ポストコロナ時代において企業や商品が生き残る...

ズキューーん！ドストライクにいい感じ。これからもコミュニティ盛り上げていきます！ 「営業はつらいよ」を見る 製作者　Kashima｜Designer お仕事くれよな

「もし○○だったら〜」って営業ではテストクロージングで使ったり、次のステップを想像させるのに非常に便利です。 ☑️ 推定承認話法とは？ "もし○○だったらどうしますか？" これだけの使い方を覚えると、見込客の心のハードルがぐっと低くなり、自然に決断...

「商談が思うように進まない」「お客さんのペースに振り回されてしまう」そんな悩みを抱えている営業マンは少なくありません。 実際、成果を出す営業と伸び悩む営業の差は――『主導権を握れるかどうか』 にあります。 今回は、商談で主導権を握れない原因と...

枯れた技術は古くない 「枯れた技術の水平思考」と聞くと、“古臭い技術を無理に使う”という誤解を受けがちです。しかし横井軍平さん（ゲーム＆ウォッチ、ゲームボーイの生みの親）が語る「枯れた技術」とは、すでに完成され、安定して使える技術のこと。 ...

はじめに 営業活動の中で、顧客単価を上げることは重要な課題の一つです。LTVやMRR、ARRにチャーンレートなど様々な指標を持って会社は売上を作ったり、時には守ったりしています。特に、既存顧客との関係を深めながら利益を最大化する「アップセル」や「...